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Programme qui ne reconnait plus le dossier utilisateur de Windows


Soldat Ryan
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Ayant récemment rencontré un problème lors de l'utilisation/installation d'un programme adobe (notamment after effect et première pro) et n'ayant trouvé la solution que par des sites US, je fais ce petit tuto qui pourrait être utile.

Symptômes :

  • Concernant les programmes Adobe : Si votre programme ne se lance plus du jour au lendemain (particulièrement suite à une MAJ récente de Windows) ou qu'à l'installation vous avez une erreur 146 du type :
Code de sortie : 146
-------------------------------------- Résumé --------------------------------------
- 2 erreur(s) irrécupérable(s), 0 erreur(s), 1 avertissement(s)

FATAL : Erreur (Code = 146) d’exécution de la commande « MoveDirectoryCommand » pour le package : « AdobePhotoshop17-Core_x64 », version : 17.0.0.88
FATAL : Une erreur s’est produite lors de l’installation du package (Nom : AdobePhotoshop17-Core_x64 Version : 17.0.0.88). Code d’erreur : « 146 »
WARN : échec du déplacement du répertoire « C:\adobeTemp\ETR5515.tmp\1\Application » vers « C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5 »
  • Pour tous les autres programmes : Votre programme ne se lance plus ou vous avez un message qui vous dit (entre autre) que votre programme ne reconnait plus le dossier "user" (utilisateur) de Windows

Solution :

Le "problème" vient de Windows Defender et de sa fonction de protection contre les ransomware.
Vous n'avez pas à couper Windows Defender (comme j'ai pu le lire),  il suffit d'autoriser les appli que vous désirez à utiliser les dossiers protégés.

1 - ouvrir le panneau de configuration de Windows Defender, cliquer sur "protection contre les virus et menaces"
windows defender.jpg

2 - Cliquer sur "protection contre les ransomware"
windows defender 1.jpg

3 - Cliquer ensuite sur "autoriser une app via un dispositif d'accès contrôlé aux dossiers"
windows defender 2.jpg

Notez qu'à cette étape vous pouvez aussi activer ou désactiver les dossiers à protéger en cliquant sur "Dossiers protégés"

4 - Cliquez sur "ajouter une application autorisée"
windows defender 3.jpg

Vous n'avez plus qu'à aller chercher le fichier exécutable de votre appli (.exe), valider et relancer votre appli.


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